【稿件來源:阿里云AliOS微信公眾號(hào)】3月28日,阿里巴巴2018年第一場云棲大會(huì)——深圳峰會(huì)拉開帷幕,從驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國到走向萬物智聯(lián),可以感受到,互聯(lián)、數(shù)據(jù)、計(jì)算、智能等正在悄然改變社會(huì)。大會(huì)召開所在地深圳大中華喜來登酒店,已經(jīng)開啟智能升級(jí)之路,會(huì)前AliOS智慧酒店解決方案在這里進(jìn)行了第一期部署。
當(dāng)前,AliOS智慧酒店解決方案以客房電視為交互窗口,智能化提高基礎(chǔ)運(yùn)營效率,數(shù)字化拓展跨界服務(wù)空間。
在提升基礎(chǔ)運(yùn)營效率方面,以退房結(jié)算為例,從智能電視主界面“退房開票”可以快速進(jìn)入,結(jié)算相關(guān)信息已經(jīng)與酒店結(jié)算系統(tǒng)打通,確認(rèn)無誤后提交彈出二維碼,可直接掃描支付。支付后,如果需要發(fā)票,掃描開票碼填寫單位等相關(guān)稅務(wù)信息,提交后可直接到前臺(tái)打印發(fā)票(支持開具增值稅專用發(fā)票),再也不用浪費(fèi)時(shí)間在前臺(tái)排隊(duì)退房了。
在拓展跨界服務(wù)空間方面,以網(wǎng)絡(luò)購物為例,從智能電視主界面“尊客優(yōu)品”可以快速進(jìn)入,提供黑科技產(chǎn)品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、旅游出行票務(wù)、電影票等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),掃碼支付,可在酒店提貨或者通過郵寄方式送到指定地點(diǎn)。
以上僅是AliOS智慧酒店解決方案提供的數(shù)字化、智能化服務(wù)中的一部分。AliOS通過智能電視、電視盒子等交互硬件,通過生態(tài)融入、數(shù)據(jù)打通的方式,提升酒店基礎(chǔ)住宿服務(wù)、增值服務(wù)及體驗(yàn)式購物服務(wù),重塑從入住到離店全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。
酒店智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí),有賴于硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容、平臺(tái)運(yùn)營商等各方緊密合作,協(xié)同發(fā)展。AliOS智慧酒店解決方案自試點(diǎn)以來,得到內(nèi)外部合作伙伴的廣泛支持。如在深圳大中華喜來登部署的方案當(dāng)中,百望金賦作為是經(jīng)國家信息安全工程技術(shù)研究中心授權(quán)的稅控盤產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商,提供關(guān)鍵稅控發(fā)票軟硬件設(shè)施。盛陽科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能酒店運(yùn)營商,是AliOS智慧酒店解決方案落地的關(guān)鍵合作伙伴,接下來,還將與AliOS一起快速對(duì)國內(nèi)合作酒店進(jìn)行升級(jí),給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
智慧酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)才剛剛起步,AliOS希望能夠攜手合作伙伴,煥醒酒店場景智能,提升酒店運(yùn)營效率的同時(shí),為住客提供更多智能化、便捷化、個(gè)性化的服務(wù)。